Garantiebedingungen

1. Die Seraplex GmbH gewährt eine 3-Monatige Garantie für die Übereinstimmung des hergestellten Produktes mit dem Entwurf-, Muster oder vom Kunden übermittelten Datenmaterial. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Der räumliche Geltungsbereich des Garantieschutzes ist begrenzt auf das Gebiet der Republik Österreich. Die Garantie bezieht sich auf die Mangelfreiheit des beworbenen Produktes, einschließlich Funktionsfähigkeit, Material- oder Produktionsfehler. Die Garantie beschränkt sich auf Produkte, die aus Materialien von unseren Lieferanten hergestellt worden sind. Die Garantie wird nicht auf Produkte gewährt, die aus Material von einem Fremdlieferanten hergestellt werden, wenn Ihnen die unzureichenden Parameter zum Zeitpunkt der Bestellung bekannt waren.

2. Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch:

- normalen Verschleiß,
- Nutzung in einer schädlichen Umgebung,
- Umwelteinflüsse, Naturgewalten,
- unsachgemäße Einwirkung, Behandlung und Nutzung,
- Nichtbeachtung von Sicherheitsvorkehrungen,
- Gewaltanwendung (z. B. Schläge),
- Reparaturversuche in Eigenregie.

Geringfügige Abweichungen von der Qualität der Farbe, des Musters, des Designs, des Gewichts und der Menge sind kein Grund zur Beanstandung. Garantieanträge können über das Formular im Register www.plasticexpress.at/reklamation eingereicht werden.

3. Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantieleistung ist, dass dem Garantiegeber die Prüfung des Garantiefalls ermöglicht wird (z.B. durch Einschicken der Ware). Es ist darauf zu achten, dass Beschädigungen der Ware auf dem Transportweg durch eine sichere Verpackung vermieden werden. Es ist für die Beantragung der Garantieleistung eine Rechnungskopie der Warensendung beizufügen, damit der Garantiegeber prüfen kann, ob die Garantiefrist eingehalten worden ist. Ohne Rechnungskopie kann der Garantiegeber die Garantieleistung ablehnen. Bei berechtigten Garantieansprüchen entstehen Ihnen keine Versandkosten, d.h. der Garantiegeber erstattet etwaige Versandkosten für den Hinversand.

4. Durch diese Herstellergarantie werden Ihre gesetzlichen Rechte gegen uns aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag nicht eingeschränkt. Von diesem Garantieversprechen bleiben etwaige bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber unberührt. Die Herstellergarantie verletzt Ihre gesetzlichen Rechte daher nicht, sondern erweitert Ihre Rechtsstellung vielmehr.
Sollte die Kaufsache mangelhaft sein, so können Sie sich in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung wenden und zwar unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.

5. Sollte während der Garantiezeit ein Mangel auftreten, so gewährt der Hersteller im Rahmen dieser Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl:

- kostenfreie Reparatur der Ware oder
- kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel

Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an den Garantiegeber:

Seraplex GmbH
Schubertstraße 65
15234 Frankfurt (Oder), Deutschland
E-Mail-Adresse: info@plasticexpress.at
Telefonnummer: +43 720 080627
Steuernummer: 061/118/04115